Hallo! In der Tat ist Dexcom dafür zuständig.  Sie haben eine Kooperationsvereinbarung, dass sie auch den Support geben, wenn die Cam App nicht funktioniert. 

Wir hatten eine Zeitlang auch starke Probleme mit der Verbindung und waren "Dauergast" bei der Dexcom Hotline.

Es waren immer Einstellungen am Handy Schuld warum es nicht funktionierte. Die Einstellungen haben sich irgendwie verstellt bei Updates.

Ich habe dann irgendwann alles mit abfotografiert, so dass ich wusste was wir wie machen müssen. 
Ich versuche mal die Bilder mit Beschreibungen hier hochzuladen. 

Na wenn jetzt G7 Verordnen lässt und dann ja nur noch G7 bekommst, was machst wenn dann keine G6 mehr hast und Update noch nicht Online ist.
Dann hast ein Sensor der nicht mit Pumpe reden kann.
Vielleicht so lange warten bis Update da ist und dann ist ja die Frage, wie lange läuft denn die Verordnung vom G6, da kannst ja erst zum ende wechseln.

Tut mir leid, ich kann Dir nicht ganz folgen. Gestern hast Du noch geschrieben man müsse sich ja nur ein Rezept ausstellen lassen und könne dann mit dem G7 starten. Heute berichte ich unsere Klinik sei nicht soweit, da schreibst Du man wäre aber mutig wenn man sich jetzt schon ein Rezept geben lässt und dann ohne Sensor dastehe. Kannst Du das erläutern? 

Freigabe für was?
G7 gibt es ja seit über 1 Jahr hier, von Vitalair die Freigabe hat es ja schon, wird ja in ausgewählten klinken schon genutzt, es ist halt die frage, wann das Update 7.7 für alle freigeschaltet wird, was Dexcom da mit zu tun hat, ist mir unklar.
Jetzt vorab ein Rezept, ist aber auch mutig, da ja beide nicht Gleichzeit verschrieben bekommst und wenn G7 sich doch hinzieht, stehst da.

Cheffchen

Ist wohl doch nicht so einfach. Waren gestern in der Klinik zur Kontrolle. Als wir um ein Rezept für G7 gebeten haben hieß es sie hätten noch keine Freigabe von Dexcom erhalten und könnten uns auch nicht sagen wann es denn soweit sei. Also doch noch Geduld... 

Hallo! Wir nutzen den G7 seit einem Jahr und sind super zufrieden.Leider haben die mit Abbott gerade einen Rechtsstreit, sodass wir gefühlt für ein Jahr einen Vorrat erhalten haben, bevor der G7 nicht mehr geliefert werden darf. Da dieser jedoch mit fast keiner Pumpe (schon garnicht mit Omnipod 5) funktioniert, müssen wir ab Juli wieder zurück auf den G6 oder weiter mit Pen arbeiten, bis es funktioniert. Schlauchpumpe kommt bei unserem Teenie leider nicht in Frage, da ist sie stur.

Die Info ist ja nicht neu, das Ende März auch in Deutschland funktionieren soll.
Was für Wartezeiten oder lieferengpässe?
Für g7 brauchst natürlich ein neues Rezept und eh drauf achten, das nur 2er Version funktionieren.
Für Updates selbe brauchst kein Rezept, wenn noch in der Garantie Zeit bist.
Die Sensoren kannst immer hin und her wechseln.

Das sind mal gute Neuigkeiten. Gab es noch weitere Infos? Wartezeiten für den G7? Lieferengpässe? Braucht man für den Umstieg ein Rezept für die neue Software und Sensoren? Oder bekommt man das Update gratis? Wenn man die neue Software hat kann man noch die vorhandene G6-Sensoren nutzen? Oder kann man nach dem Download nur noch neue Sensoren kleben? 

Hallo PlieMa, wir benutzen seit einem Jahr das Galaxy A14 5G und hatten Anfangs folgendes Problem: Samsung | CamAPS FX | YpsoPump | Dexcom G6| Verbindungsabbrüche | GELÖST!!! Die CamAPS FX ließt sich aber problemlos installieren. Wir haben uns gerade gestern noch ein zweites Samsung Galaxy A14 5G geholt (Android 13) und haben es neueingerichtet. Die Apps haben wir allerdings über "Samsung Smart Switch" vom "alten" Handy übernommen, es gab keine Problem und das neue Handy ist aktuell in Benutzung! Schau mal welche Android Version auf dem Handy vorinstalliert ist.
LG

Wir haben heute ein Samsung Galaxy A14 5G gekauft und sind vom Glauben abgefallen, als im Playstore die CamAps FX als inkompatibel angezeigt wurde. Ich habe im Forum schon gelesen, dass jemand dieses Handy mit der App und Dexcom G6 nutzt. Gibt es einen versteckten Weg die App zu laden? Sind Neulinge, bekommen erst am Montag unsere Pumpe und überlegen ob wir jetzt 180€ zum Fenster rausgeschmissen haben (Sohnemann hatte natürlich ein iPhone-also insgesamt noch mehr Geld zum Fenster rausgeschmissen).
Vielen Dank!

Hallo,Danke für deine Antwort. Wir haben heute den dritten der neuen Sensoren gesetzt, und bisher bin ich überhaupt nicht begeistert. Der erste hat so ungenau gemessen, dass wir ihn nach einem Tag abgemacht haben, der zweite ist vorzeitig ausgefallen und der heutige war bisher auch noch total ungenau. Hoffentlich spielt er sich noch ein. Die Haut war heute Morgen auch ziemlich rot. Das hatten wir so bisher noch nie. Ich hoffe, es sind nur ein paar Startschwierigkeiten. Aber wenn du sagst, dass es bei euch gut funktioniert, habe ich ein wenig Hoffnung, dass wir jetzt nur ein paar doofe Sensoren erwischt haben und es grundsätzlich ganz gut funktioniert.
Viele Grüße 

Hallo Lisa, ich stand wegen eines abgelösten Sensors mit dem Dexcom Support vor kurzem in Verbindung. Da unser Sohn immer wieder Hautreaktionen zeigt, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Mixtur des Klebers geändert wurde und wir statt eines 'alten' Sensors aus unserem Bestand, mal den Neuen ausprobieren sollten. In der Tat ist die Hautreaktion nicht ganz so stark und tritt erst zum Ende der Tragezeit auf. Auch habe ich den Eindruck, dass es nicht so oft zu Sensorproblemen kommt. Ist eine Momentaufnahme. Also für uns zumindest aktuell eine Verbesserung. Im Zusammenhang mit einer Pumpe haben wir keine Erfahrung, wie nutzen einen Pen. Viele Grüße 

Hallo Zusammen,
meine Tochter reagiert auch auf die Pflaster von Katheter und Dexcom (Dexcom weniger). Allerdings erst seit kurzem. Haben dann den Tip bei Facebook (meine ich) bekommen, dass es auch am Desinfektionsmittel liegen könnte.
Bei uns war es tatsächlich so. Wir hatten vorübergehend ein anderes Desinfektionsmittel. Sind dann wieder auf das Bisherige umgestiegen und seither gibt es beim Dexcom überhaupt keine Probleme mehr und beim Katheter nur noch ganz selten.
Liebe Grüße

Hallo Alle miteinander,
Also die T-Slim soll laut Vertreter (war am 16.02.24 in der Rehaklinik zu Besuch) ab März mit dem Dexcom G7 funktionieren. 
Viele Grüße 

Vermutlich habe ich eine Montagsuhr erhalten, oder ich hab die Uhr zu oft auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.
Bin am überlegen ob ich mir nochmal eine BlueJay GTS bestellen soll, ich habe meine reklamiert und Sie haben mir das Geld rückerstattet.
Wer ist denn mit der BlueJay GTS zufrieden?