Reset Freestyle Libre 2 - Lesegerät

Hallo,

wie kann man einen Reset beim Freestyle Libre 2 Gerät durchführen ?

Wir bekommen sporadisch Fehlermeldungen (E2 & E9) angezeigt, die wir beim Kundendienst auch schon gemeldet haben. Laut Hersteller den Startknopf beim eingeschalteten Gerät bei eingestecktem Ladekabel mind. 30 sec. gedrückt halten. Leider gibt es anscheinend keine Erfolgsmeldung über die erfolgreiche Rücksetzung. Uhrzeit und diverse Einstellungen bleiben bislang bei uns unverändert.

Wir sind daher nicht sicher, ob der Reset funktioniert hat (denn der Fehler bleibt bestehen). Unterschiedliche Aussagen unterschiedlicher Hotline-Mitarbeiter halfen bislang nicht weiter, allerdings würde man ein Austauschgerät nur bekommen, wenn vorher sichergestellt wurde, dass am Gerät alle notwendigen Test zuhause durchgeführt wurden. .. ?!?..

Vielen Dank.

Gruß
Daniel

Hallo,
Reset und eingestecktem Ladekabel ist mir neu.
einach 30 sek knopf drücken, das ist kein zurücksetzen oder so, deswegen bleibt alles bestehen, es ist eine art kurzes Ausschalten, weil wenn man es genau nimmt, der Scanner immer im ruhe modus ist und nie richtig aus geht, was aber mit den 30 sek halt kurz machst.
Bestätigung über erfolgreiches reseten gibts nicht.

Cheffchen

es hat mir jetzt sehr geholfen, gerade jetzt.vielen dank für info❤👍✌

Wir haben das auch schon zusammen mit der Hotline gemacht. Die Hotline erklärte, das das fehlen einer Bestätigung normal sei und wir uns nicht wundern sollen. 

reset hilft tatsächlich manchmal bei gewissen Problemen mit dem (Touch)screen