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THEMA: Reset Freestyle Libre 2 - Lesegerät

Reset Freestyle Libre 2 - Lesegerät 16 Mär 2020 11:11 #113507

  • DanielR
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    Neuling
  • Beiträge: 1

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  • Therapieform: CSII + CGM (Insulinpumpentherapie mit Glukosesensor)
Hallo,

wie kann man einen Reset beim Freestyle Libre 2 Gerät durchführen ?

Wir bekommen sporadisch Fehlermeldungen (E2 & E9) angezeigt, die wir beim Kundendienst auch schon gemeldet haben. Laut Hersteller den Startknopf beim eingeschalteten Gerät bei eingestecktem Ladekabel mind. 30 sec. gedrückt halten. Leider gibt es anscheinend keine Erfolgsmeldung über die erfolgreiche Rücksetzung. Uhrzeit und diverse Einstellungen bleiben bislang bei uns unverändert.

Wir sind daher nicht sicher, ob der Reset funktioniert hat (denn der Fehler bleibt bestehen). Unterschiedliche Aussagen unterschiedlicher Hotline-Mitarbeiter halfen bislang nicht weiter, allerdings würde man ein Austauschgerät nur bekommen, wenn vorher sichergestellt wurde, dass am Gerät alle notwendigen Test zuhause durchgeführt wurden. .. ?!?..

Vielen Dank.

Gruß
Daniel

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Reset Freestyle Libre 2 - Lesegerät 16 Mär 2020 11:45 #113509

  • Cheffchen
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  • Diamant Schreiber
    Diamant Schreiber
  • Beiträge: 2114

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  • Geburtsjahr: 2009
  • Therapieform: CSII + CGM (Insulinpumpentherapie mit Glukosesensor)
Hallo,
Reset und eingestecktem Ladekabel ist mir neu.
einach 30 sek knopf drücken, das ist kein zurücksetzen oder so, deswegen bleibt alles bestehen, es ist eine art kurzes Ausschalten, weil wenn man es genau nimmt, der Scanner immer im ruhe modus ist und nie richtig aus geht, was aber mit den 30 sek halt kurz machst.
Bestätigung über erfolgreiches reseten gibts nicht.

Cheffchen

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