Freestyle LibreView auslesen Fehlermeldungen

Hallo!

Ich hoffe mir kann hier jemand helfen. Ich versuche seit 1 h unser Freestyle Libre auszulesen über die PC Software und das Programm bringt mir die ganze Zeit den Fehlercode "1001". Er versucht die Treiber herunterzuladen und bricht dann ab. Er erkennt das Lesegerät gar nicht.

Ich muss erwähnen, dass ich vor 2 Wochen die Smartphone App ausgelesen habe. Das ging nach langem hin und her schlussendlich. Da kam auch die ganze Zeit Error, aber durch Zufall habe ich dann gesehen, dass die Berichte doch da waren, aber jetzt ist dem nicht so. Ich finde auch keinen Menüpunkt "Lesegerät" hinzufügen oder so.

Vielen Dank schon mal vorab!

Herzliche Grüße
Martina

Hallo,
wie so nimmst nicht die richtige Software vom Libre?

Auf der Startseite bzw oben Links ist ja icon (Lesegerät) wo per Kabel Daten aus dem Lesegerät importieren kannst, einfach ranstecken und warten, wenn nichts passiert "hochladen klicken" dann solte es starten oder mekert wegen Treiber oder update, da dann einfach warten und bei bedarf okay klicken.

Cheffchen

.. ich bin auf der Homepage vom Libre, sorry hatte es etwas missverständlich beschrieben. Ich klicke den Icon an, und dann kommt irgendwann "Messgerät suchen" und dann bricht er ab und die Fehlermeldung kommt:

Fehlernummer: 1001
Fehlername: AA_SHUTDOWN_FAILED.

Ich habe vor 2 Wochen das Handy bereits über die Seite ausgelesen. Das ging.
Er findet das Messgerät nicht.

Wobei ich auch sagen muss, das mit der Software ansich ist ja auch so ein Ding. Ich habe im webshop die Sensoren bestellt (Krankenkasseübernahme voraussichtlich ab Januar), aber ich kann über den webshop keine Software herunterladen. Lt. der Beschreibung bekommt man ja den Zugang mit der Bestellung der Produkte......über Umwege in einem Forum wurde dann beschrieben, dass man die Software auf der Österreich-Seite herunterladen kann....

libreview.com ist nicht direkt für den Freestyle Libre, das ist für alle produkte von Abbott.
Auf der Startseite nach einloogen ist ja der letzte punkte Treiber, einfach noch mal machen und neustarten.

Die eigentlich Freestyle Libre softeware gibts normal im Shop nach einloogen, letzter Punkte:
freestyleserver.com/Payloads/fslibre/Fre...reInstaller-ROW2.exe

Cheffchen

Guten Morgen!

Vielen Dank, ich setz' mich heute mittag nochmal ran.
Das blöde ist, dass ich noch keine richtige Schulung/Einführung hatte beim Diabetologen und weil die Hausärztin die Einschreibung in den Facharztvertrag versemmelt hat, verzögert sich das jetzt bis Januar..... bei manchen Dingen sitzt man dann da.
Danke!

Grüße
Martina

Ich habe es gleich ausprobiert, jetzt geht es! Mensch, vielen Dank!!!!!

Aber wie gesagt, ich komme auf der Homepage nicht zu dem Software Link oder Treiber. Mit Deinem Link ging es jetzt!

Martina