Probleme mit Ypsopump und CamAPS bitte bei Ypsomed melden

Liebes Forum,
wir hatten heute früh einen Vorfall mit der Companion App von CamAPS, die mir echt das Herz in die Hose hat rutschen lassen. Kind macht heute einen Ausflug mit der Kita und er wird ja von einer Schwester vom Pflegedienst begleitet. Schonmal super Voraussetzungen. Wir nutzen den Companion und Xdrip zur Verfolgung/Alarmmanagement. 

Folgende Situation: ich schaue auf mein Handy und Companion zeigt, dass mein Sohn schnell am Sinken ist und die App aber trotzdem noch gut Insulin reinpfeffert. Ich rufe bei der Schwester an und sage, sie soll bitte noch drei Traubenzucker geben. Die völlig verwirrt.... Bei ihr steht es anders. Sie hat das Handy abfotografiert und mir geschickt. 

Ich habe mich dann direkt an unsere Ypso-Beraterin gewandt. Ypsomed steht in regem Kontakt mit dem Entwickler der App und es werden genau solche Probleme direkt an ihn weitergeleitet. Ypsomed ist im Moment die Schnittstelle für den deutschsprachigen Markt. Also, wer Probleme mit der App hat, soll sich direkt mit einem Ypso-Berater in Kontakt setzen und darüber die Probleme schildern und auch Anregungen für Verbesserungen werde gerne entgegen genommen. 

Ich packe beide Bilder mal mit dran, damit ihr seht, was passiert ist. Wäre es nicht die Schwester vom Pflegedienst gewesen sondern vielleicht die Großeltern, die kaum Erfahrung mit der App haben, könnte in solchen Momenten ein echter Behandlungsfehler stattfinden. Darum hatte Frau Flemming von Ypsomed gebeten, dass ich hier im Forum Bescheid gebe. 

Also, wer Probleme mit der App oder Pumpe hat, bitte bei Ypsomed melden und schildern, am besten mit Screenshots oder Fotos belegen. Wenn die keine Rückmeldungen bekommen, können sie auch nichts ändern. 

Leider hast du die Fotos nicht angehängt... Würde mich intressieren, wie das aussah. Vorallem, welchen Wert / Pfeil die Pflegekraft auf ihrem Display hatte. LG

 

 

Der Screenshot ist der Companion und das Foto vom Pflegedienst. 

Hatte mit dem Hochladen vorhin nicht geklappt, das Internet war zu schlecht. 

 Das Gleiche dann vorhin nochmal - beim Companion Basalabgaben und beim Kinderhandy nicht. 


 

Das ist ja echt krass... Das muss ich direkt mal vergleichen... Welche Version stimmt dann? Wahrscheinlich das Therapiehandy, oder? Danke fürs Hochladen!

Vom Verhalten des Blutzuckers das Therapiehandy - sonst hätten die obligatorischen 4g Kohlenhydrate nicht ausgereicht.