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Dexcom G6

Franzi93

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Dexcom G6

29 Jan. 2023 16:40

#120380

Hallo,

mein Sohn ist 7 Jahre alt und ihm ist vor ein paar Tagen das Empfangsgerät vom Dexcom G6 runtergefallen und nun haben wir einen Riss im Display. Weiß jemand ob man das bei Dexcom melden kann? So ein Riss kann sich ja nun auch erweitern und eventuell geht es dann irgendwann nicht mehr. Nun ist es ja selbstverschulden, aber weiß jemand ob es da trotzdem eine Lösung für ein eventuelles Neugerät gibt?

Liebe Grüße

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LoopingFamily
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Re: Dexcom G6

29 Jan. 2023 16:59 - 29 Jan. 2023 17:00

#120381

Hallo Franzi93,

mein Sohn ist 6 und er hat es hinbekommen, den Receiver so runterfallen zu lassen, dass das Display gar nicht mehr ablesbar war. Wie Du vermutest, bekommt man bei Selbstverschulden kein Ersatzgerät von Dexcom. Man braucht ein neues Rezept vom Arzt auf dem irgendwas bestimmtes stehen muss. Ich habe leider vergessen, was das war. Aber das können Dir sonst die Mitarbeiter von der Dexcom-Hotline sagen. Wenn es mir einfallen sollte, schreibe ich nochmal.

Liebe Grüße

Letzte Änderung: 29 Jan. 2023 17:00 von LoopingFamily.

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talubo
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Re: Dexcom G6

30 Jan. 2023 07:33

#120388

Guten Morgen,

das Empfangsgerät gehört der Krankenkasse. Mein Sohn hat das Empfangsgerät auch schon fallen lassen. Dann haben wir das der Krankenkasse. Den Schaden haben wir unserer Privathaftpflicht gemeldet und die haben dann den Schaden ersetzt.

Liebe Grüße
Tanja

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