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DRINGEND!!!!!!!! freestyle mini

amb
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Neuling
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17 Mai 2007 19:05 #16801 von amb
DRINGEND!!!!!!!! freestyle mini wurde erstellt von amb
Hallo,
sind zur Zeit im Urlaub auf Zypern und haben den freestyle mini dabei. Unsere 7-jährige Tochter hat Diab.Typ 1. Wir haben sogar zwei von diesen Dingern mitgenommen, falls eins kaputt geht. Nun zeigen beide Geräte Er4 an (messen unmöglich). Die Bedienungsanleitung haben wir nicht dabei und die Kundenhotline hat nur bis 1700 uhr geöffnet.
Wer von euch hat dieses Gerät und kann mir sagen was die fehlermeldung Er4 bedeutet. Liegt es am gerät oder an den teststreifen??? Bitte, bitte bald melden. Wir sitzen hier und können nicht messen und was das bedeutet könnt ihr euch vorstellen. die Zypriotischen Apotheken haben schon zu, beim notdienst geht keiner ran und im Krankenhaus haben sie auch kein gerät zum "Verleihen".
Vielen dank für baldige Antwort

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Beiträge: 0

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17 Mai 2007 19:23 #16802 von
Hallo,
Also bei Er 4 steht: Problem mit dem Teststreifen bzw. Fehlfunktion des Messgerätes.

Kontrolllösungstest mit einem neuen Teststreifen durchführen. Wenn das Ergebnis im erforderlichen Bereich liegt nochmal eine Messung mit Blutprobe durchführen mit einen neuen Teststreifen.
Wenn nicht klappt Kundendienst?

Hoffe ihr habt Kontrolllösung dabei, toi toi das es doch noch klappt.

Gruß Inge

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BernhardWetzel
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17 Mai 2007 21:12 #16804 von BernhardWetzel
BernhardWetzel antwortete auf Re:DRINGEND!!!!!!!! freestyle mini
hallo Leute
hier sind noch die Kundendienstnummern von der Schweiz 041 768 4447 oder Österreich 0800930093.
Bei uns in D ist heute Feiertag, vlt ist deswegen keiner da.
Bernhard

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Marianne
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19 Mai 2007 10:00 #16821 von Marianne
Marianne antwortete auf Re:DRINGEND!!!!!!!! freestyle mini
Hi,
habt ihr das Problem in der Zwischenzeit lösen können?
Wir haben immer mal Probleme mit unserer Geräten, wenn es denen zu warm wird. Drück euch die Daumen, dass es wieder klappt mit dem Messen.

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