Wer hat schon ein Softwareupdate für Simplera Sensor Medtronic 780g erhalten?

Hallo,

gibt es schon Kinder, die ein Softwareupdate für die Medtronic 780 g erhalten haben und jetzt statt Guardien 4 den Simplera Sensor nutzen? Neupumpen werden mit dem Simplera ausgeliefert, aber was ist mit den alten?

Wir würden so gern auf den Simplera umstellen, da unsere Tochter echt dolle Hautprobleme mit dem Guardian 4 hat, aber jetzt warten wir seit Oktober und nichts passiert. Den Simplera konnten wir einmal testen - ohne Werte allerdings - und die Haut hat nicht reagiert. Das wäre ein riesen Fortschritt...

Bitte mal Eure Erfahrungen hier teilen.

Viele Grüße,

Anita

Wir sind in Hamburg. Wir habe auch keine "Einladung " zu Simplera erhaltenten.. immer noch diese veraltet guardian 4 Verklebung ..
unsere Tochter ist in der Psychosomatik und wir brauchen den neuen Sensor wirklich dringends.  Doch da wird bei medtronic keinen "übersprung" gewährleistet. Daher müssen wir weiterhin mit dem unzumutbare guardian 4 arbeiten der sowieso nach spätestens 4 tagen abspringt.  Bei solch einem Großunternehmen wie medtronic ist dies eigentlich verständlich. Kleinere Unternehmen haben besseer kontrollen über das Verlangen ihrer Kunden. 

Finde das auch wirklich schlimm, wie Medtronic da mit seinen Stammkunden umgeht.
Ich bin seit Anfang letzten Jahres in Kontakt. Erst wurde mir Juli als Lieferdatum versprochen, dann wieder vertröstet auf Ende 2025 und jetzt weiterhin keine Umstellung. Mir wurde damals bei Einreichung des Jahresrezept versichert, dass wir zeitnah umgestellt werden und das Guardian 4 Rezept dann einfach für Simplera weiter läuft. Finde es krass, dass man so veräppelt wird. Der Sensor ist bei Dia.Log ja auch lieferbar. Auf meine Frage hin, wie das sein kann, wurde mir gesagt, dass ich den Händler fragen soll...
Am Telefon wurde mir auch gesagt, dass wir noch nicht an der Reihe sind und auf einer Warteliste stehen. Die Frage, nach welchen Kriterien diese Liste abgearbeitet wird wurde nicht beantwortet und es ist echt ernüchternd, wenn man Hautprobleme hat und es eine Lösung gäbe...

Das letzte was ich mitbekommen habe, das es gar keine Updates mehr gibt, die gab es wohl mal am Anfang, das nur noch bei versorgungsende gewechselt wird und dann soll das über eine neue Pumpe laufen.
Zumindest was ich so mal gehört habe und Medtronic hatte auch früher, schon eher nicht zwischendurch gewechselt.
Und nur weil Dia Log sagt, ist lieferbar, bedeutet das ja nicht, das echt lieferbar ist und die frage ist ja auch wie viel auf Dauer, was bringt dir ein Lieferung und dann sagen sie nö weil Lager leer.

Cheffchen

Es geht ja nicht darum, dass ich von Medtronic zu Dia.Log wecsheln will... Ich finde es aber krass, wenn Medtronic Dia.Log beliefert und sie dort in den freien Verkauf gehen...
Da meine Tochter Privatpatientin ist, gibt es so einen Versorgungszeitraum nicht und es macht ja gerade wenig Sinn von der 780G auf die 780G zu wechseln- nur wegen der Software - oder? 

ne, was bringt dir das wenn die 10 Packungen haben aber nächstes Quartal nicht mehr.
Ob nur wegen der Software oder ob sie die alten Modelle einfach raus tauschen wollen, da Medtronic ja eh nur mit 2 Jahre rechnet bis eine Pumpe getauscht werden muss, kann wohl nur Medtronic sagen.

Naja, wie gesagt, ich wolte ja nicht zu Dia.Log wechseln. Finde es aber trotzdem schlimm, wenig hier für Stammkunden getan wird.