One Touch Ultra Smart, Fehlersuche

Hallo,

wer kann mir sagen, ob Lifescan ein Gerät umtauscht, das nach etwas mehr als einem halben Jahr eine Fehlermeldung gibt, die durch alle Versuche nicht zu beheben ist. Es ist der Fehler 5 der anzeigt, dass die Messstreifen nicht funktionieren, aber andere Chargen gehen auch nicht. Ebensowenig geholfen hat ein Wechsel der Batterien, Kontrollmessungen mit der Lösung sind auch nicht möglich.
Zum Glück hatte ich noch die Accu Check Messgeräte, die brauchen natürlich viel mehr Blut und vor allem Zeit zum Ermitteln des BZ.
Falls jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat, würde ich mich über eine Antwort freuen.
Danke schon mal, Astrid.

Ich denke ein Anruf sollte genügen und du hast ein neues Gerät, hatte zwar mit dem OTUS nie Probleme aber allgemein war der Service immer okay.
Und die verdienen ja an deinen Teststreifen das Geld und nicht am Gerät.

Hallo,

wer kann mir sagen, ob Lifescan ein Gerät umtauscht, das nach etwas mehr als einem halben Jahr eine Fehlermeldung gibt, die durch alle Versuche nicht zu beheben ist. Es ist der Fehler 5 der anzeigt, dass die Messstreifen nicht funktionieren, aber andere Chargen gehen auch nicht. Ebensowenig geholfen hat ein Wechsel der Batterien, Kontrollmessungen mit der Lösung sind auch nicht möglich.
Zum Glück hatte ich noch die Accu Check Messgeräte, die brauchen natürlich viel mehr Blut und vor allem Zeit zum Ermitteln des BZ.
Falls jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat, würde ich mich über eine Antwort freuen.
Danke schon mal, Astrid.

Also normalerweise schmeißen die Firmen dir die Testgeräte bei Typ-1 hinter her, damit lässt sich eh kein Geld verdienen sondern nur mit Teststreifen. Wenn ich ein neues brauche dann nehme ich entweder an einem Anwendertest teil, oder rufe an und stelle mich doof, und sage ich finde das Testgerät super, hab jetzt eins von der Konkurrenz und würde es gerne nutzen, wo bekomme ich eins her... Die Antwort ist dann, schicken sie mir ihr altes, Sie bekommen ein neues von uns, da kannst du dann ein Uraltgerät hinschicken...

Und ich hab bei Accu-Check schon häufiger was getauscht, sie es Pumpe oder Testgerät, das machen die sofort, meistens hast du am nächsten Tag das neue Testgerät und musst nur das alte zurückschicken...