Ypsopump Display kaputt

Hallo ihr Lieben, 

wir haben nun seit knapp zwei Jahren die Ypsopump und sind wirklich sehr zufrieden. 
Gestern ist nun leider ein kleines Missgeschick passiert, beim toben in der Mittagsbetreuung ist der Kleine hingefallen und muss dabei entweder ungünstig auf die Pumpe gefallen sein oder die Pumpe muss blöderweise aus dem Gurt rausgerutscht und runtergefallen sein. Er konnte mir leider gar nicht mehr genau erklären, wie das ganze passiert ist.
Die Mittagsbetreuung rief sofort an und sagte mir, dass das Display der Pumpe gesprungen ist, beziehungsweise zwei Risse hat. 
Nach dem ersten Schock, scheint es halb so schlimm zu sein, die Risse sind auf der linken Seite wo auf dem Display nichts mehr angezeigt wird, es ist also noch alles lesbar und nach einem Tag genauer Beobachtung scheint auch noch alles einwandfrei zu funktionieren.  

Hatte jemand schonmal das Problem? Kann hier eventuell nur das Display ausgetauscht werden? Zählt das als Garantiefall? 

Wir sind dankbar für jeden Tipp und Hinweis. 

Liebe Grüße von mir und dem kleinen Wirbelwind. 

Hallo @Asne,

die Pumpe ist Schrott und sollte schleunigst ausgetauscht werden. Das Display kann komplett ausfallen oder der falsche Wassertropfen, an der falschen stellen .... .
Das "Display ausgetauscht", muss ich dir leider den Zahn ziehen, das gibts nicht.

Garantiefall ist das ja nicht, bei anderen Hersteller, wäre das kein großes Thema und würdest innerhalb von 6h eine neue Pumpe bekommen, bei Ypso ist leider etwas speziell.
Hast etwa keine extra Versicherung wie empfohlen oder ob es in deiner Haftpflicht enthalten ist geprüft?

Wenn deiner Haftpflicht nicht Zahlt und Gesetzlich Versichert bist und Kind noch nicht 7J ist, kannst das ja über Deliktunfähig versuchen.

Egal wie, solltest Versicherung und Ypso anrufen und das Gespräch suchen, dir bleibt ja nichts anderes übrig, so lassen ist keine echte Option.

Cheffchen

Hallo @Asne,
wir haben in kurzer Zeit schon die 5. neue Pumpe aus unterschiedlichsten Gründen gebraucht und jedes Mal ohne Probleme von Ypsomed bekommen. Auch das defekte Display war kein Problem. Ja, auch uns hat man damals gesagt, dass es sein kann, das wir das zahlen müssen, aber Ypsomed hat den Tausch dann ohne Probleme übernommen. Die Pumpe muss auf jeden Fall ausgetauscht werden und das sollte auch innerhalb von 24h problemlos über die Bühne gehen. Hattet ihr die Pumpe in dem Bumper von Ypsomed? Und war die Panzerfolie auf dem Display? Das werdet ihr eben alles gefragt. Ich habe zusätzlich mit dem Alter des Kindes argumentiert und dass ich ja nicht immer neen dran stehen kann um die Pumpe aufzufangen, wenn mal was schief geht.
Bisschen auf die Tränendrüse drücken hilft eventuell auch
Viel Erfolg!