T- slim und Dexcom Probleme neue Sensorsitzung

Guten Abend aus Nordhessen
Unser Sohn Marten nutzt seit einer Woche die t- slim mit dem Dexcom als CGM. Bisher lief das System problemlos und wir sind echt sehr zufrieden. Heute stand nun der erste Sensorwechsel an und leider funktioniert die Kopplung von dem neuen Sensor und der Pumpe irgendwie nicht wie in der Anleitung beschrieben und von der Hotline empfohlen. Wir haben den Sensor wie immer mit Code  über die App gestartet und parallel die Sensorsitzung in der Pumpe wie in der Anleitung beschrieben, also ohne den  Code einzugeben, gestartet. Nun fordern App  und  Pumpe nach Ablauf der Aufwärmphase einen BZ zum kalibrieren...was eigentlich nur passieren soll wenn man ohne Code startet...Weiss jemand was wir falsch gemacht haben?  Wir fürchten, daß wir nun in dieser Sensorsitzung täglich kalibrieren müssen...
 

Hallo tinka,
das Problem hatten wir beim ersten Mal auch. Du musst den Code sowohl in der App als auch in der Pumpe eingeben und den Sensor dann in beiden Geräten starten. Nachträglich lässt sich der Code in der Pumpe leider nicht mehr eintragen. Deswegen müsst Ihr bis zum nächsten Wechsel einmal täglich kalibrieren.

LG

Das Problem hatten wir beim ersten Sensorwechsel auch. Seitdem starten wir den Sensor immer mit Code in Pumpe und App, um auf der sicheren Seite zu sein.