Ersatzpumpe für Reise wenn Garantie abgelaufen ist

Hallo,

als Info vorweg: die Garantie der Pumpe meiner Tochter ist vor nem guten Jahr abgelaufen, da die Pumpe zu klein ist, bräuchte sie drigend eine größere - der Antrag läuft seit Oktober vergangenen Jahres und die Kasse gibt sich alle Mühe das zu verzögern (ewiges Warten, bis die Unterlagen ans MDK gegeben wurden zur Prüfung, ewig in Schreiben des MDK zurückgehalten, dass die Dokumentation nicht über eine App laufen darf - obwohl die ausgedruckt werden konnte, aber egal).

Ich gehe davon aus, dass der Folgeantrag erstmal abgelehnt wird (zum einen, weil die Pumpe noch funktioniert und auch, weil es dank Pubertät wirklich immer wieder sehr schwer ist den Zucker gut einzustellen).

Im Sommer geht es in den Urlaub und mich frage mich, ob wir eine Ersatzpumpe für die Reise mitnehmen können, wenn die Garantiezeit ja schon rum ist.

Bei medtronic wollte ich die Pferde erst scheu machen, falls es wirklich nicht klappt mit der Folgeverordnung und vielleicht weiß hier ja jemand was.

Danke schon mal

LG
Pusteblume

Hallo. ,rufe doch einfach bei medtronic an und frage nach einer Ersatzpumpe für den Urlaub dann weißt du ob du eine bekommst.Habe für meine beiden Kinder problemlos Ersatzpumpen für den Urlaub bekommen.Wir kämpfen auch gerade um eine Folgeverordnung, Im Dezember hatte mein Sohn die Pumpe 4 Jahre.Unser Doc hat den Antrag für die neue Pumpe von medtronic gestellt ,da unsere Söhne beide auch den Sensor tragen.und mit 12 Jahren ist ein größeres Reservoir auch besser.Bekam dann Telefonisch die Absage mit der Aussage die Pumpe für meinem Sohn wäre erst vor zwei Jahren genehmigt wurden und außerdem würden wir uns auch nicht alle zwei Jahre ein neues Auto bestellen weil es eine bessere Technik gibt.(wie ich diese netten Mitarbeiter der KK liebe :sick: )Den Einwand das wir die Pumpe schon vier Jahre haben hat sie nicht interessiert .Sorry für den langen Text aber bei mir kocht gerade mal wieder alles hoch.Wünsche dir viel Glück und starke Nerven.

Pusteblume schrieb:
Bei medtronic wollte ich die Pferde erst scheu machen, falls es wirklich nicht klappt mit der Folgeverordnung und vielleicht weiß hier ja jemand was.

Hallo Pusteblume,

warum nicht? Das kann man doch fragen. Wüsste nicht, was dagegen spricht.

Und wenn Medtronic bereit ist, euch eine Leihpumpe für den Urlaub zur Verfügung zu stellen, obwohl die Garantie abgelaufen ist, würde ich die Leihpumpe auch gleich bestellen.

Da sie nur eine begrenzte Zahl an Leihpumpen haben, sind die für den Sommer schnell ausgebucht.

Also schnell ans Telefon!

Wir hatten im Herbst auch so unsere Probleme mit der Folgepumpe.

LG Heike

Hallo,

also zu dem hinhalten, da gibts fristen die KK und MDK einhalten müssen sonst gild das als zustimmung, schau mal bei RA Ebert seiner seite, da war glaube mal ein Beitrag wegen den fristen.

Zu der Dokumentation, also bei uns stand das in der genehmigung mit drin das wir ein Tagebuch führen müssen.

Cheffchen

Danke für euer Feedback.

Dann werde ich mich morgen mal ans Telefon hängen und das klären.

Ich bin gespannt, ob ich wieder nur eine rosa mini-Pumpe als Ersatz-Gerät bekommen kann. Damals ging die Pumpe ja ausgerechnet 2 Monate vor Garantieablauf kaputt. Wir hatten gefragt, ob die Farbe geändert werden kann. Kein Problem hieß es und dann hatten wir die Baby-Rosa-Pumpe wieder hier liegen (ich hatte meine Tochter ja damals gewarnt, aber ihr wurde seinerzeit versichert, dass sie ja schon eine neue Pumpe hätte bis es sie stört ).

Jetzt wäre es aber echt ein Problem, wenn es wieder so läuft - nicht nur, dass meine 14-jährige schwer begeistert ist wegen der Farbe, sie ist und bleibt einfach zu klein.

Wegen des Tagebuchs: Natürlich wussten wir, dass ein Tagebuch eingereicht werden muss und was da gefordert ist

Aber das MDK erkennt keinen Ausdruck an, der aus einer app gedruckt wurde und auch nicht, dass nicht BEs sonder KH angegeben sind (eine schwere Aufgabe herauszufinden, das 36 KH wohl 3 BE sein werden, aber gut).

Ich rege mich nicht mehr drüber auf, weil es eh keinen Sinn macht.


Ich werde hier berichten, wenn ich näheres wegen der Ersatzpumpe weiß.

Danke noch mal
Pusteblume

Hallo Pusteblume,

darf ich fragen, was sie bei Medtronic gesagt haben?

LG Heike

Ich bin zwar nicht Pusteblume, aber auch unsere Garantie ist abgelaufen. Ich habe problemlos eine Urlaubspumpe bestellen können.

Hallo,
wir haben jetzt gerade unsere 3 Pumpe, die 640G, bewilligt bekommen, einfach Rezept eingereicht und das wars, kann hier nur die BKK Technoform empfehlen, wir haben sogar den Sensor bekommen. Hatten auch schon eine Urlaubspumpe von Medtronic bekommen, aber jetzt haben wir ja 2 alte Ersatzpumpen für solche Zwecke, LG Stephan

Hallo,

ich bin hier noch eine Antwort schuldig (die leider warten musste, weil mir Ende Februar erst die Netzhaut im Auge gerissen ist und sich dann noch abgelöst hat ... eine andere Geschichte).

Ich hatte wg. der Urlaubspumpe die Diab-Ärztin angesprochen, die mir riet mich direkt an den Zuständigen Bizirksleiter von Medtronic zu wenden, weil dieser besser Bescheid weiß.

Wie anfangs erwähnt, hatte ich dann gesundheitlich etwas zu kämpfen und habe den Anruf nicht getätigt. Ich wollte das klären, wenn ich wieder fit bin (bzw. wenn ich mal wieder wirklich was sehe auf dem einen Auge).

Wie im anderen Post geschrieben, war die Kasse schneller und hat nun den Antrag bewilligt

LG
Pusteblume