Kleiner riss in der Pumpe

Hallo

Ich möchte uns kurz vorstellen. Mein Sohn 5 Jahre hat seid 12.11.12 Diabetes, er bekamm gleich die Pumpe (mini med Paradigm veo 554). Jetzt hab ich mal ne frage habe beim Batterie wechseln gesehen das 3 kleine risse im Gehäuse sind. Hatte vielleicht jemand schonmal das gleiche problem? Und wie läuft das mit der garantie bei Medtronic?

lg Denise und Curtis aus Thüringen

Hallo Denise,
wir hatten letztes Jahr einen feinen Riss im Display festgestellt. Habe bei Medtronic angerufen und sie haben mir per express (spätesten 8 Uhr am Folgemorgen) eine Ersatzpumpe geschickt.
Uns ist das Freitagabend, gegen 20 Uhr aufgefallen.
Ansonsten muß ich sagen, ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei Medtronic. Ob es nun um Urlaubspumpe oder techn. Problem oder Fragen geht, ich wurde IMMER kompetent beraten.

Also ruf gleich morgen früh bei Medtronic an.

LG Silvia

Hallo,

habe beim Batteriewechsel zu fest gedreht :blink: ,danach hatten wir auch einen großen Riss. Nachdem ich bei der Hotline angerufen habe war innerhalb von 1,5 Stunden eine neue Pumpe bei uns. Das war ein Leihgerät und im Laufe der Woche haben wir eine neue bekommen.

Lg
Yvonne

Hallo,

das Problem mit einer kaputten Pumpe am WE hatten wir auch schon einmal.
Beim Katheder-Wechseln funktionierte auf einmal das Füll-Programm nicht mehr :ohmy:
Wir haben dann auch bei der Minimed-Hotline angerufen. Das war super schnelle und kompetente Hilfe. Innerhalb ein paar Stunden hatten wir die Ersatz-Pumpe. Die durften wir dann auch behalten, und die kaputte haben wir dann zurück geschickt.

LG
Irene

Vielen Dank für die Antworten werde mich mit metronic in verbindung setzen. Wie ist das dann mit der neuen pumpe. Was muß man außer die basalrate noch alles einstellen? Das wurde ja bei der ersten pumpe im Krankenhaus gemacht. Rufe ich dann wenn ich die neue hab im kh an oder wie? Sorry für die blöde frage aber sind ja noch net lang dabei.

Lg Denise und Curtis

Man muss absolut alles neu einstellen, angefangen mit der Sprache, dann das Datum, die Uhrzeit usw. usw....

Wir haben bei einem Pumpenaustausch vergessen die Restinsulinmenge, bei der Warnung gegeben wird, zu reduzieren (ist ab Werk 20 IE) und uns ein paar Tage später tierisch gewundert, wieso plötzlich das Alarm losging, wo doch eben noch etwas über 20 IE drinnen waren...

Wenn du es allein nicht hingekommst, kannst du die Klinik anrufen. Du kannst aber auch Medtronic um Hilfe bitten.

LG Heike

Hallo,

zum Programmieren der neuen Pumpe ist es natürlich notwendig, alle Parameter vorher irgendwo mal notiert zu haben.
Meist hat man doch nicht alles im Kopf.

LG, Cordula