Spirit Combo baut keine Bluetooth-Verbindung auf

Hi,

wir haben das Problem, dass die Pumpe unserer Tochter (Spirit Combo) keine Verbindung mehr zur Fernbedienung herstellen kann... Also sie lässt sich einschalten und das Bluetooth-Zeichen blinkt auch nicht mehr aber sie findet keine Verbindung...

Kennt jemand von euch das oder hat eine Ahnung was das sein könnte?

LG und danke schonmal,
Jenny

Hallo Jenny,

hab ich das richtig verstanden: das Bluetooth-Zeichen blinkt nicht?
Dann hab ich z.Z. auch keine Idee.

Wenn es blinkt, aber keine Verbindung zustande kommt, kann es daran liegen, dass z.B. der Körper (ein Körperteil) zwischen Fernbedienung und Pumpe ist. Oder beide Geräte weiter als ca 2 m auseinander sind.

Wenn es daran nicht liegt und die Batterien auch noch "frisch" sind, dann versuch doch über die Accu Chek - Hotline Hilfe zu bekommen.

Gruß, Egon

Ja genau, das Zeichen blinkt nicht. Das finde ich auch komisch weil das ja eigentlich heißt dass eine Verbindung besteht... Nur steht halt immer da, dass eine Verbindung gesucht wird.

Batterien sind neu, das ist übrigens erst so, seit wir die Batterien wechseln mussten...

Danke, vielleicht sollte ich dann doch mal bei Akku Check anrufen.

LG Jenny

Hallo, wir haben auch die Combo und ich kenne das nur wenn die Batterien fast leer waren, dass es keine Verbindung zwischen Fernbedienung/Meßgerät und Pumpe gab. Ansonsten funktioniert alles prima. Hast Du schon bei Roche/Accu Chek nachgefragt? LG

Nein hab noch nicht nachgefragt, muss ich aber jetzt bald mal machen. Hab mir jetzt schon angewöhnt den Bolus direkt an der Pumpe zu geben.
Aber ich glaub ich probier vielleicht nochmal neue Batterien...
LG

Also es kann auch sein das wen du oder deine tochter auf das Blothoth zeichen gekommen ist das es dan ausgeschalten hat auf den messgerät ist unten Rechts ein zeichen Drück das mal und wens nicht klapt dan unter einstellungen und Bluthpth und dan das zeichen drücken genau das gleiche problem war bei mir auch schon melde dich wen du es hast

Danke, habs ausprobiert aber funktioniert nicht. Des Problem ist ja, dass das Bluetoothzeichen da ist und es aber trotzdem nicht geht.
Naja am Dienstag kommt eine Akku Chek Vertreterin, die macht das dann...
Danke trotzdem:)
LG, Jenny

Wir hatten das mal zu Beginn und mussten dann erst mal alles auslesen: Pumpe und Combo. Da sei ein Datensalat entstanden, die Daten wären nicht mehr chonologisch geordnet gewesen und die Pumpe hätte bei jedem Verbindungversuch erst mal probiert die Daten auszulesen und zu sortieren. Danach war´s wieder gut.

Hallo Jenny,

ich hab gerade noch eine Idee, weiß aber nicht sicher, ob sie hier schon angesprochen wurde ()ich hab jetzt nicht noch einmal alles gelesen):

Wenn zwischen Fernbedienung und Pumpe ein Körperteil ist, dann kommt die Verbindung meist nicht zustande.
Dazu reicht es schon, wenn der Arm dazwischen ist. Oder natürlich, wenn der Abstand zwischen Beiden größer als 60 cm ist.

Gruß, Egon

Hallo Jenny,

wie lange wartet Ihr denn? Bei Valentin dauert es manchmal sicher 1-2 Minuten, bis die Verbindung steht, wenn er vorher viele Bolusabgaben über die Pumpe gemacht hat. Da blinkt dann das Symbol auch nicht mehr, aber es dauert sehr lange bis die Daten übertragen werden.
Ich habe deswegen auch schon einmal bei Accu Check angerufen, dort aber die Info bekommen, dass die Übertragung eben sehr lange dauern kann, wenn man vorher oft den Quickbolus verwendet hat.
Sonst fällt mir leider auch nichts ein. Wenn ein Körperteil zwischen Pumpe und Messgerät ist, dann blinkt bei uns das Bluetuth Symbol!

LG
Andrea