Super Kundenservice und das am Sonntag

Hallo ihr Lieben!

Wollte nur mal kurz berichten vom heutigen Tag.Mittagessen 12.30 mit viel Besuch und ich stehe in der Küche und bin beim Essen kochen, kommt Sohnemann an und sagt: Irgendwas ist mit der Pumpe, ich gucke und krieg ´nen Schock. Pumpe kaputt( Gewindestange bewegt sich kein Stück mehr und irgend ein Teil im inneren abgebrochen)
13.00 Anruf beim Kundenservice bei Roche .Sehr nett alle,sagten wir bekommen gleich einen Rückruf.Bekamen wir auch und der nette Herr sagte mir ca .21.00Uhr sei eine neue Pumpe da! Besuch weg , Abwasch gemacht , da klingelt es ca.
15.00Uhr und eine Botin brachte uns die neue Pumpe:P
Großes Lob an Roche und ihren tollen superschnellen Kundenservice.

Liebste Grüße Inka

Hallo Inka...Aber ihr müßte doch die ersatz-pumpe haben, wenn ihr beim Roche sind...Wir haben gleich zwei bekommen...oder habt ihr schon den ersatz dran...l.g.liliana

Hallo!

Die Ersatzpumpe die nur 180 Tage läuft bekommen alle Kinder unter 12 Jahren. Diese haben wir zum Glück noch gerade damals bekommen ,weil mein Sohn 11/5 war. Wir mußten diese auch heute einsetzten ,weil wir enorn hohe Werte hatten.
Aber trotzdem ,so ein schneller Service .Kompliment.

Gruß Inka