Spirit-Gewindestange geklemmt?

Hallo,
wir erlitten heute Nacht einen kleinen Schock.
Unsere Spirit gab gegen 3:00 einen Alarm mit der Warnung:
Mechanikfehler + Elektronikfehler.Die Gewindestange klemmte.
Da unsere A Pumpe mittlerweile schon abgelaufen und die B
Pumpe nur noch 150 Tage läuft war ich regelrecht in Panik.
Die Pumpe funktionierte nicht mehr und ich musste unsere Pens
rausholen um wenigstens Basal spritzen zu können.

Habt ihr soetwas auch schon einmal gehabt?
Ich hab die Accu Chek Service Hotline angerufen,vorerst funktioniert nun wieder alles.

Soetwas hatten wir bisher noch nie.

Woran lags denn? Was sagte die Hotline?

Gruß, Egon M.

Was es genau war wussten sie auch nicht.Den Fehler gab es anscheinend schon desöfteren.
Ich habe die Batterie mehrfach rein und wieder raus sodass das Startmenü jedesmal angezeigt wurde.
Danach 4 mal Ampulle wechseln gedrückt,beim 5.mal hat es funktioniert und die Gewindestange hat sich wieder bewegt.

Hallo Deliah,

uns wurde aus diesen Gründen erklärt, daß man die Zweitpumpe immer schon vier Wochen vor Ablauf wechseln solle, damit man eben noch für derartige Notfälle eine Ersatzpumpe im Hause habe. Steht so ja auch in der Gebrauchsanleitung.

Nichtsdestotrotz hatten wir bis zur Bewilligung des Antrages auch ähnliche Probleme (wir hatten ja ein halbes Jahr lang eine Leihpumpe, bis endlich der Antrag bewilligt wurde). Und wir hatten dann die Situation, daß ich übers Wochenende alle vier Stunden die Batterie wechseln mußte, weil die Pumpe immer anzeigte "Batterie leer" und sich abstellte.

Angeblich erhält man bei der Combo ja jetzt auch am Wochenende eine Ersatzpumpe, wenn so etwas auftritt.

Lieben Gruß

Gottwalt

Hallo,

wir hatten das Problem mit unserer Pumpe auch schon (vor ca. 2 Monaten, da war sie erst 2 Monate alt!)
Wir haben dann so oft probiert und die Ampulle gewechselt, bis die Stange mit einem Mal wieder ging. Ich erinnere mich aber auch an Batteriewechsel und kräftiges Klopfen.

Bin gespannt, ob das Problem bei der Combo auch auftritt. Wir möchten sie gern aber Herbst verwenden.

Viel Erfolg!
Katharina

Hallo,

so unterschiedlich können die Erfahrungen sein:
Ich bekam meine erste H-Tron - Pumpe 1992, danach die jeweiligen Folgepumpen; Tausch außer der Reihe als die Spirit kam (Absprache mit dem Hersteller), jetzt die Combo.
Einen mechanischen (Gewindestange) Schaden hatte ich noch nie. Einmal eine Errormeldung in der Elektronik, die ich aber auch selber zu verantworten hatte. Sonst liefen die Pumpen immer ohne Störung völlig ohne Probleme.

Gruß, Egon M.