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Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung

EnginEEr
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23 Sep. 2022 11:15 #119239 von EnginEEr
Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung wurde erstellt von EnginEEr
Fehlercode: V05.00.52 266 363 1

Szenario am 20.09.22:
- hinterlegte Basalrate in der Pumpe: 20-23Uhr = 0,1 (davor und danach 0,0)
- Um 21:29 Uhr temporäre Basalrate von 0% für 4h manuell eingestellt
- Die Pumpe wandelt die 4h automatisch in 170m um.
- Nach exakt 170m steigt die Pumpe mit "Elektronikfehler" aus.

 
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RJO



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26 Sep. 2022 10:54 #119254 von RJO
Sieht mir nach einem Bug in der Firmware der Pumpe aus. Der Code sieht nach der vollständigen Firmware Versions Nr. aus. Das sind alles Daten die dem Ypsopump Support gemeldet werden sollten zusammen mit den Aktivitäten die dazu geführt haben. Das Bild zeigt eindeutig, dass die Pumpe in dem Moment nicht mehr betriebsbereit war und per Batterie entfernen (hard reset bzw. power off/on) neu gestartet werden musste. Wiederholt sich der Fehler, oder war das nur einmalig und wieso schreibst Du im Titel "Sammlung" - liefert sich die Ypsopump noch andere solche Fehler ?

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EnginEEr
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26 Sep. 2022 11:21 #119255 von EnginEEr
EnginEEr antwortete auf Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung
Hi RJO,
ja, ich denke auch, dass es ein Softwarebug ist. V05.00.52 ist die Versionsnummer der Firmware. Der Teil dahinter ist der FehlerCode.

Alle Infos wurden mit dem Support geteilt. Laut Ypsomed gibts es zur Zeit ca. 50 verschiedene Ursachen, die zu einem "Elektronikfehler"
führen können. Ich habe darum gebeten, mögliche Ursachen (meinetwegen nur die Softwarebugs) mit der Community zu teilen. Bis jetzt
ohne positive Rückmeldung.

Deswegen hoffe ich auf die Schwarmintelligenz und möchte alle User bitten, hier Ihre Fehler zu dokumentieren, um möglichst vielen Diabetiker-innen
diese negativen Erfahrungen zu ersparen.

p.s.: Einem weiteren Bug bin ich auf der Spur - allerdings konnte ich den Fehler noch nicht eindeutig reproduzieren. Ursache scheint zu sein: Zu schnelles
Scrollen (z.B. Bolusmengen) am Pumpendisplay.

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RJO



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26 Sep. 2022 12:04 #119259 von RJO
Schade, das hört sich nach "Bananen-Pumpe" an, d.h. die Pumpe reift erst beim Kunden aus... ;-)
Zu einer Sammlung der Fehler-(Codes), empfehle ich gleichzeitig, die dazu passenden work-arounds einzusammeln und hier zu teilen, ggfs. als geteiltes Dokument das laufend fortgeschrieben werden kann. Dann ist allen geholfen, bis der Hersteller einen Update bereitstellt, der die Ursachen behebt. Außerdem kann man dann schon im Vorfeld sehen, welche Aktionen bei der Bedienung der Pumpe mit Risiken einer Fehlfunktion verbunden sind.

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Sie1986
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26 Sep. 2022 12:23 #119260 von Sie1986
Sie1986 antwortete auf Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung
So eine Sammlung klingt super. Wir sind ja auch bald in der Ypsopump-Familie und das ist dann sicherlich hilfreich. Wenn ich natürlich auch hoffe, gar keine bis sehr selten solche Meldungen zu erhalten. 

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equestria
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26 Sep. 2022 13:16 #119261 von equestria
equestria antwortete auf Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung
Hallo, wie genau sieht denn die Fehlermeldung aus, wenn ihr im Pumpenmenü Daten -> Alarmverlauf anklickt?

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EnginEEr
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26 Sep. 2022 17:04 #119266 von EnginEEr
EnginEEr antwortete auf Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung
so:

 
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wie gesagt - genau 170m später

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nicholas19y



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26 Nov. 2022 14:42 #119787 von nicholas19y
nicholas19y antwortete auf Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung
Ich habe auch häufiger Elektronikfehler. Wenn ich auf der Pumpe mehrmals die Power-Taste in kurzer Zeit drücke, dann kommt der Fehler. Wenn ich z.B. auf dem Sperrbildschirm der Pumpe schauen will, wie viel Insulin in der Stunde der Basalrate abgegeben wird, muss ich aufpassen, dies nicht zu schnell zu tun, da es sonst zu besagtem Elektronikfehler kommt. Das ist schon meine weite Ypsopump und die Pumpe davor hatte das gleiche Problem.

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14 Dez. 2022 10:15 #119913 von EnginEEr
EnginEEr antwortete auf Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung
Datum: 12.12.2022
Fehlercode: V05.00.52 266 363 1

Diesmal ohne erkennbare Ursache.

Vergleich zum Fehler vom 20.09.:
- ähnliche Uhrzeit
- ähnliche Örtlichkeit (Kind liegt schlafend im Bett)

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EnginEEr
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22 Feb. 2023 18:41 - 22 Feb. 2023 18:42 #120633 von EnginEEr
EnginEEr antwortete auf Ypsopump "Elektronikfehler" Sammlung
Die Antwort von Ypsomed bzgl. Fehler 266 363 1

Die Ursache für diese Meldung liegt in der Verarbeitung der Daten, die vom BT Chip gesendet werden."Dieser Elektronikfehler tritt auf, wenn die vom Bluetooth Chip empfangenen Daten nicht weiterverarbeitet werden können, weil sie etwa eine inkorrekte Datenformatierung besitzen oder wenn die vom Bluetooth Chip empfangenen Daten während der internen Datenverarbeitung nicht aus dem lokalen Zwischenspeicher ausgelesen werden können."
Letzte Änderung: 22 Feb. 2023 18:42 von EnginEEr.

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