Chaos bei Meßgeräten

Hallo,

wollte eigentlich das oben da zu schreiben geht aber nicht mehr.
Ladegerät bzw. der stecker kam gerade an, auch wenn in der Umfrage kein wort mehr da von war.
Also alles super nur etwas umständlich.

Der Alte wird jetzt wohl auch in der Kita landen als erstz da der ja noch Batterie hat.

Cheffchen

Ich hab heut das Contour next link bestellt und weil ich hier vorher gelesen hatte, dass einige ein Ersatzgerät gleich mit geordert hatten, wollte ich auch eins. Für die Schule... Das 2. Gerät müsste ich mir aber rezeptieren lassen, meinte die Dame am Tel. Ich war echt überrascht. Ist das immer so?? Wir haben ja sowieso schon das contour next, ginge ja als Ersatz, aber ich dachte, es gäbe jetzt immer ein Ersatzgerät...

Hallo @Mariosmama,

das mit dem ersatzgerät ist so eine sache, das teil kostet bis 50€ und dir werden geschenkt bzw. die da machen umsatz durch die streifen (die ja komisch bei den neuen CNL billiger sind) und hollen sich das geld so wieder.
Beim Ersatzgerät was drei mal im Jahr benutzt wird machen die natürlich nichts gut und deswegen verschenken die das nicht und möchten dies bezahlt bekommen.

Also im ganzen verständlich, das Ersatzgerät gegen Rezept.

Bei meinem SPZ habe ich mal gefragt wegen Rezept, höchstens alle 2Jahre ein neues, ausser es ist futsch .
(zb.: Schwester macht es unter wasserhan sauber oder was so passieren kann wo keiner haftbar gemacht werden kann )

Cheffchen

Gut, dass wir auch noch eine kleine Schwester vorweisen können
Ansonsten nehmen wir das normale Contour next. Ging bisher ohne Link, wollten das nur für den Zwerg als kleine "Spielerei"
Gruß

Mariosmama schrieb: Ich hab heut das Contour next link bestellt und weil ich hier vorher gelesen hatte, dass einige ein Ersatzgerät gleich mit geordert hatten, wollte ich auch eins. Für die Schule... Das 2. Gerät müsste ich mir aber rezeptieren lassen, meinte die Dame am Tel. Ich war echt überrascht. Ist das immer so?? Wir haben ja sowieso schon das contour next, ginge ja als Ersatz, aber ich dachte, es gäbe jetzt immer ein Ersatzgerät...

Ich war recht dreist und habe denen gesagt, dass wir das alte Contour nur sporadisch (also genau genommen bis die erste Dose Teststreifen leer war) benutzt haben, weil es uns einfach zu ungenau war und deshalb lieber mit Accu-Chek-Geräten gemessen haben. Und wenn sie wollen, dass wir ihrem neuen Gerät eine reale Chance geben, müssen sie uns 2 schicken, weil man doch logischerweise ein Ersatzgerät braucht.

Hallo Mariosmama,

wir gehören ja auch zu denen, die gleich zwei neue Messgeräte angefragt und auch erhalten haben. Ich selbst hatte zunächst ja eine Mail an Bayer geschrieben und nur wenige Minuten später haben die MICH dann angerufen. In der Mail hatte ich auch berichtet, dass wir mit dem ursprünglichen Contour unzufrieden waren und daher zu einem Mitbewerber gewechselt seien, nun aber wieder großes Interesse am neuen Contour next link hätten.

Die Dame am Telefon war sehr freundlich bis witzig und hat mich dann auch direkt nach ihrem Mitbewerber bzw dem alternativen Messgerät gefragt; ich hatte vorher nicht geschrieben, dass wir zwischenzeitlich das Aviva nano verwendet haben, hab ihr auch gesagt, dass ich das ursprünglich nicht sagen wollte. Darauf hat sie zugegeben, dass gerade DAS für Bayer natürlich interessant sei und auf meine Auskunft, aviva nano, meinte sie lachend, das habe sie sich schon gedacht.

Sie hatte uns ja dann auch gleich zwei Geräte zugesagt.

Ähnlich wie evtl bei Heike ist es denen natürlich seehr wichtig, Kunden zurück zu gewinnen bzw neue Kunden zu finden!!! Wenn man ja ohnehin "treuer Stammkunde" ist, besteht aus deren Sicht vielleicht zunächst nicht die "Gefahr" des Abwanderns, so dass ein neues Gerät doch erstmal reicht. (Natürlich völlig falscher Ansatz, denn man sollte ja insbesondere die treuen Kunden entsprechend behandeln!).

Vielleicht kann ein unterschiedliches Vorgehen aber auch einfach von den kontaktierten Mitarbeitern abhängen.

LG Alex

PS: Unser "Ersatzgerät" ist übrigens eher ein Zweitgerät und wird mindestens genauso oft genutzt, da es eines für unterwegs ist, also meist in der Schul- oder Sporttasche ist.

Hallo,
Wie lange habt Ihr den so auf das neue Next gewartet?
Bei uns ist das alte Contur Link nämlich kaputt gegangen. Das Reservegerät hat auch einen Schaden. War schon eingeschickt, ist laut Bayer auch OK. Sagt aber fälschlicherweise auch schon mal 17 oder 13 als Wert (statt 120). Eigentlich müsste es dann Lo sagen, liegt laut Bayer Hotline an nicht abgetrockneten Händen????
(Gag am Rand)
Habe vor 2 Wochen dort angerufen und bisher nur die Bedienungsanleitung bekommen.
Messe jetzt mit einem ausgeliehenen Gerät.
Überlege nur inzwischen, ob wir wieder eine Pumpe von Medtronic nehmen sollen, wenn es so dämlich mit den Messgeräten ist.
Wie kompliziert ist der Wechsel der Pumpe bei einer Weitergenehmigung?
Lg
Elke

Wie kompliziert ist der Wechsel der Pumpe bei einer Weitergenehmigung?

siehe Mitgliederforum Insulinpumpe

Gruß, Egon

Ujujujui,ich kenne das irgendwoher..
Ich hatte das selbe mit einen Accu Check und Dem Contour Link .
Ich hatte das Contour Link gehabt und dann einmal 56 gemessen natürlich dann 1Ke gegessen und danach einen wert von 378 gehabt :blink:
Als ich mit dem Accu Check gemessen habe hatte ich 269.


naja...

Liebe Grüße Evelin :woohoo: