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Kanülen nicht in Ordnung 24 Jul 2009 13:41 #31900

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Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, daß unsere Pen-Kanülen (novefine) manchmal an der Spitze verbogen(?) sind. Das fühlt sich an, wie ein kleiner Widerhaken und tut natürlich beim Spritzen weh :woohoo: Ich kann aber doch nicht jedesmal mit der Fingerspitze testen, ob die Nadel ok ist, dann ist ja nix mehr steril :( Aber wenn es so weitergeht, muß ich mich nicht wundern, wenn meine Tochter sich nicht mehr spritzen lassen will :blink:

Kennt jemand das Problem?

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Re:Kanülen nicht in Ordnung 24 Jul 2009 15:20 #31902

  • DerAndre
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Herstellerhotline Anrufen und den Fall schildern.
u.U. ist eine ganze Charge für die Tonne und Du solltest Ersatz bekommen

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Gruß

André

Re:Kanülen nicht in Ordnung 24 Jul 2009 17:22 #31907

  • mrblack19
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Ruf am besten sofort den Hersteller an, die sollten dir dann helfen. Meistens tauschen die dir die Nadeln dann kostenlos aus.

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Mit freundlichen Grüßen
Ramon Neiteler

Re:Kanülen nicht in Ordnung 25 Jul 2009 11:28 #31912

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Hallo Sonnenblume!
Geh bitte mal auf die Internetseite von www.novonordisk.de . Dort wird im Moment vor gefälschten Injektionsnadeln gewarnt. Es betrifft Nadeln der Sorte 31 G 6mm. Bisher sind davon keine in Deutschland aufgetaucht, aber irgendwann ist ja immer das erste Mal.
Marlene

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Re:Kanülen nicht in Ordnung 26 Jul 2009 20:30 #31929

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Ich habe mir den Artikel über die gefälschten Nadeln angesehen. Unsere sind aber 32G 6 mm.

Blöderweise habe ich die Verpackung von den entsprechenden Nadeln nicht mehr. Die brauchen ja die Chargen-Nummer, um das prüfen zu können. Sollten mir im neuen Päckchen wieder solche Kanülen auffallen, werde ich den Hersteller mal anrufen.

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Re:Kanülen nicht in Ordnung 03 Aug 2009 11:01 #32021

  • Sonnenblume
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So, Reklamation dieser Charge läuft.
In ca 3 Wochen soll ich in der Apotheke mal nachfragen, was dabei rausgekommen ist.

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