Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen
Nauruhn
Beiträge: 6
Daten zum Kind:
Geschlecht: Mädchen
Geburtsjahr: 2011
Therapieform: ICT (Intensivierte konventionelle Therapie Mehr als 4 Spritzen am Tag)
Private Nachricht
Junior Schreiber
Beiträge: 6
Daten zum Kind:
Geschlecht: Mädchen
Geburtsjahr: 2011
Therapieform: ICT (Intensivierte konventionelle Therapie Mehr als 4 Spritzen am Tag)
Private Nachricht
17 Juni 2022 20:47 #118458
von Nauruhn
Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen wurde erstellt von Nauruhn
Hallo,
Wir haben die Medtronic Pumpe 670 mit dem Guardian 3 System.
Nun funktioniert unser Transmitter nicht mehr. Vor vier Wochen wurde uns über die Hotline zugesagt, wir bekommen einen neue Transmitter, nur leider kann sich die Lieferung verzögern. Nun habe ich letzte Woche nochmals nachgefragt, wo der Transmitter bleibt. Mir wurde gesagt, sie haben kein Transmitter mehr vorrätig, Ich würde einen bekommen, wenn es wieder welche gibt.
Ich finde jedoch auf der Homepage von Medtronic, noch im Internet Meldungen dazu.
Hat von Euch das gleiche Problem?
Wir wollen in drei Wochen für vier Wochen auf einen Segeltörn gehen, da hätte ich den Transmitter schon gerne. Wir haben uns auch schon überlegt uns übergangsweise den Free Style libre zu kaufen, nur wer zahlt mir das? Kann ich den Medtronic in Rechnung stellen.
Liebe Grüsse Sabine
Wir haben die Medtronic Pumpe 670 mit dem Guardian 3 System.
Nun funktioniert unser Transmitter nicht mehr. Vor vier Wochen wurde uns über die Hotline zugesagt, wir bekommen einen neue Transmitter, nur leider kann sich die Lieferung verzögern. Nun habe ich letzte Woche nochmals nachgefragt, wo der Transmitter bleibt. Mir wurde gesagt, sie haben kein Transmitter mehr vorrätig, Ich würde einen bekommen, wenn es wieder welche gibt.
Ich finde jedoch auf der Homepage von Medtronic, noch im Internet Meldungen dazu.
Hat von Euch das gleiche Problem?
Wir wollen in drei Wochen für vier Wochen auf einen Segeltörn gehen, da hätte ich den Transmitter schon gerne. Wir haben uns auch schon überlegt uns übergangsweise den Free Style libre zu kaufen, nur wer zahlt mir das? Kann ich den Medtronic in Rechnung stellen.
Liebe Grüsse Sabine
Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.
Cheffchen
Mitglied
Beiträge: 3625
Daten zum Kind:
Geschlecht: Mädchen
Geburtsjahr: 2009
Therapieform: CSII + CGM (Zugelassenes Closed Loop Insulinpumpensystem mit Glukosesensor)
Private Nachricht
Mitglied
Diamant Schreiber
Beiträge: 3625
Daten zum Kind:
Geschlecht: Mädchen
Geburtsjahr: 2009
Therapieform: CSII + CGM (Zugelassenes Closed Loop Insulinpumpensystem mit Glukosesensor)
Private Nachricht
17 Juni 2022 23:51 #118460
von Cheffchen
Nächstes Treffen 20.04.2024, Berlin Marzahn/Ahrensfelde
---
Suche aus/in/um Berlin Kids bzw. Eltern für vielleicht mal auf eine Diät Cola ;O).
tslim x2 CIQ / Dexcom BYODA / xDrip / Nightscout
Cheffchen antwortete auf Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen
Hallo @Nauruhn,
das ist gar nicht so selten bei Medtronic und da wirst natürlich keine Info auf der Homepage finden.
Wenn als alternative ein Libre kaufst, übernimmt Medtronic das natürlich nicht.
Kannst ja mal KK fragen, da Medtronic ja für eine lückenlose versorgung bezahlt wird und wie das nun aussieht. Vielleicht übernimmt KK das.
ps: Libre2 habe ich noch ein paar, zwar nicht verschenkt aber günstiger als original, falls doch selber kaufen musst.
Cheffchen
das ist gar nicht so selten bei Medtronic und da wirst natürlich keine Info auf der Homepage finden.
Wenn als alternative ein Libre kaufst, übernimmt Medtronic das natürlich nicht.
Kannst ja mal KK fragen, da Medtronic ja für eine lückenlose versorgung bezahlt wird und wie das nun aussieht. Vielleicht übernimmt KK das.
ps: Libre2 habe ich noch ein paar, zwar nicht verschenkt aber günstiger als original, falls doch selber kaufen musst.
Cheffchen
Nächstes Treffen 20.04.2024, Berlin Marzahn/Ahrensfelde
---
Suche aus/in/um Berlin Kids bzw. Eltern für vielleicht mal auf eine Diät Cola ;O).
tslim x2 CIQ / Dexcom BYODA / xDrip / Nightscout
Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.
Gerrit
Beiträge: 18
Daten zum Kind:
Geschlecht:
Geburtsjahr:
Therapieform:
Private Nachricht
Junior Schreiber
Beiträge: 18
Daten zum Kind:
Geschlecht:
Geburtsjahr:
Therapieform:
Private Nachricht
19 Juni 2022 00:51 #118470
von Gerrit
Gerrit antwortete auf Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen
Bei mir ist es leider auch so. Ich nutze einen fünf Jahre alten Transmitter, der nur noch unregelmäßig Werte übermittelt. Seit zwei Monaten warte ich schon auf meine Lieferung…
Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.
FrankfurterBub
Mitglied
Beiträge: 49
Daten zum Kind:
Geschlecht: Junge
Geburtsjahr: 2017
Therapieform: CSII + CGM (Insulinpumpentherapie mit Glukosesensor)
Private Nachricht
Mitglied
Schreiber
Beiträge: 49
Daten zum Kind:
Geschlecht: Junge
Geburtsjahr: 2017
Therapieform: CSII + CGM (Insulinpumpentherapie mit Glukosesensor)
Private Nachricht
19 Juni 2022 12:06 #118477
von FrankfurterBub
FrankfurterBub antwortete auf Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen
Hallo.
Wir erneuern den Transmitter jährlich, das steht sogar so im Handbuch. Dazu bekommen wir ein Rezept der Diabetologie und der neue Transmitter war bisher innerhalb von ein paar Tagen da.
Wir erneuern den Transmitter jährlich, das steht sogar so im Handbuch. Dazu bekommen wir ein Rezept der Diabetologie und der neue Transmitter war bisher innerhalb von ein paar Tagen da.
Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.
Sie1986
Mitglied
Beiträge: 244
Daten zum Kind:
Geschlecht: Junge
Geburtsjahr: 2019
Therapieform: CSII + CGM (Insulinpumpentherapie mit Glukosesensor)
Private Nachricht
Mitglied
Platinum Schreiber
Beiträge: 244
Daten zum Kind:
Geschlecht: Junge
Geburtsjahr: 2019
Therapieform: CSII + CGM (Insulinpumpentherapie mit Glukosesensor)
Private Nachricht
04 Aug. 2022 22:10 #118840
von Sie1986
Sie1986 antwortete auf Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen
Wir haben vor 4 Wochen einen neuen bekommen - eine Freundin wartet schon seit 5 Monaten. Anscheinend hängt es extrem vom Zeitpunkt des Anrufs ab und wen man da gerade am Telefon hat. Wir hatten Glück, dass gerade eine neue Lieferung reinkam und die nette Dame sofort einen rausgeschickt hat. Wahrscheinlich war's auch hilfreich, dass unser Junior noch keine 3 Jahre alt ist, da ist der "Mitleidsbonus" wahrscheinlich noch recht hoch. Sie meinte, dass zu dem Zeitpunkt 172 auf Lager waren. Meine Freundin hat noch immer keinen bekommen. Sie wäre auf der Warteliste noch nicht dran gewesen laut Kundendienst.
Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.
Silvernova
Mitglied
Beiträge: 9
Daten zum Kind:
Geschlecht: Junge
Geburtsjahr: 2015
Therapieform: CSII (Insulinpumpentherapie)
Private Nachricht
Mitglied
Junior Schreiber
Beiträge: 9
Daten zum Kind:
Geschlecht: Junge
Geburtsjahr: 2015
Therapieform: CSII (Insulinpumpentherapie)
Private Nachricht
05 Aug. 2022 20:25 #118846
von Silvernova
Silvernova antwortete auf Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen
Das Problem hatten wir auch. Wir haben eine neue Pumpe bekommen, die 780g, allerdings passte der Transmitter der 640g nicht dazu. Leider wussten wir dass nicht, da uns niemand erzählt hatte, dass wir einen neuen, Bluetooth fähigen brauchen. Erst der Außendienstmitarbeiter von Medtronic hat es uns gesagt. Auf jeden Fall haben wir dann den Bluetooth fähigen bestellt, aber der kam und kam nicht. Erst nach wiederholten Anrufen stellte sich heraus, dass die Lieferschwierigkeiten für die einzelnen Sensoren haben. Bei den Transmittern ist ja immer ein Sensor dabei. Als ich dann sagte, sie sollten mir den Transmitter ohne den einen Sensor schicken, ich hätte ja noch die Sensoren, die alle zwei Monate kämen, war der Sensor innerhalb von drei Tagen da.
Vielleicht nochmal bei Medtronic anrufen und es so nochmal versuchen.
Vielleicht nochmal bei Medtronic anrufen und es so nochmal versuchen.
Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.
Sussa
Mitglied
Beiträge: 5
Daten zum Kind:
Geschlecht: Mädchen
Geburtsjahr: 2009
Therapieform:
Private Nachricht
Mitglied
Junior Schreiber
Beiträge: 5
Daten zum Kind:
Geschlecht: Mädchen
Geburtsjahr: 2009
Therapieform:
Private Nachricht
27 Aug. 2022 11:26 #119011
von Sussa
Sussa antwortete auf Probleme einen neuen Transmitter zu bekommen
Ihr könntet bei Dexcom einen Sensor kostenlos zur Probe bestellen, sofern ihr über ein kompatibles Handy verfügt.
Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.
Moderatoren: WebAdmin, EgonManhold, mibi74, Wenke, marielaurin
Ladezeit der Seite: 0.468 Sekunden