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Signalverlust 17 Jan 2021 15:06 #115253

  • Flint
  • Neuling
    Neuling
  • Beiträge: 2

  • Daten zum Kind:
  • Geschlecht: Junge
  • Geburtsjahr: 2006
  • Therapieform: CSII + CGM (Insulinpumpentherapie mit Glukosesensor)
Hallo zusammen,
ich habe einmal eine Frage zum Dexcom. 
Unser Sohn (14 Jahre) hat vor zwei Monaten von Freestyle auf Dexcom umgestellt. 
Leider gestaltet sich das nicht so einfach, wie wir uns das vorgestellt haben. 
Es wird ständig Signalverlust angezeigt, sodass jetzt wieder blutig gemessen werden muss. Alle Einstellungen auf dem Handy haben wir korrekt vorgenommen. 
Auch das Ausstellen von Bluetooth für 10 Minuten bringt leider nichts. 
Wir mussten jetzt innerhalb einer Woche dreimal den Sensor wechseln, damit wenigstens für zwei Tage der Dexcom lief. 
Hat jemand Erfahrungen, woran das liegen könnte bzw. was man machen kann?

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Signalverlust 18 Jan 2021 18:29 #115257

  • Olivia1972
  • Mitglied
  • Senior Schreiber
    Senior Schreiber
  • Beiträge: 50

  • Daten zum Kind:
  • Geschlecht: Mädchen
  • Geburtsjahr: 2010
  • Therapieform: CSII (Insulinpumpentherapie)
Hallo Flint, 

bei uns passiert es auch mehrmals am Tag (unter IOS), aber er fängt sich zum Glück nach Ausschalten Bluetooth recht schnell wieder. Ansonsten haben wir parallel den Empfänger laufen, der ist sehr stabil.

Wir haben folgende Tipps erhalten: 
- Passende Software Version
- Die Handy-Batterie darf nicht im Energiesparmodus sein
- Die App muss geöffnet sein und
- es sollen parallel nicht zu viele andere Apps offen sein.

Ich habe bisher bei Einhalten dieser Regeln keine Verbesserung festgestellt, aber wir liegen mit der Software Version auch außerhalb der von Dexcom gewünschten Version; vielleicht liegt es bei uns daran.

Viel Erfolg; vielleicht hilft Dir einer der Tipps weiter.

Grüße
Olivia

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