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tandem macht ohne Vitalaire weiter

Panda

Schreiber

Beiträge: 36

tandem macht ohne Vitalaire weiter

17 Aug. 2026 09:14

#131294

Schon Ende Juni habe ich von Vitalaire eine Mail mit u.a. diesem Inhalt bekommen. Ich nehme an, sie ging an alle tandem-Kunden in Deutschland. Was mich etwas wundert, ist, dass man dazu online nichts findet. Weiß jemand etwas zu den Hintergründen?

Heute möchten wir Sie über eine wichtige Veränderung informieren: Die Partnerschaft zwischen VitalAire und dem Hersteller Tandem Diabetes Care endet zum Jahreswechsel. Ab dem 1. Januar 2027 übernimmt Tandem den direkten Vertrieb und den technischen Service für Ihre t:slim X2™ in Deutschland.
Was bedeutet das konkret für Sie?

Keine Sorge, wir lassen Sie nicht allein. Gemeinsam mit Tandem haben wir von VitalAire alles vorbereitet, damit Ihr Therapiealltag reibungslos weiterläuft:

Ihr technischer Support: Ab dem 01.01.2027 ist Tandem Ihr direkter Ansprechpartner für alle technischen Fragen rund um Ihre Pumpe. Die genauen Kontaktdaten und Hotlines erhalten Sie in einem separaten Schreiben bis Ende 2026.

Ihre Versorgung mit Zubehör: Bis zum 30.04.2027 ändert sich für Sie nichts. VitalAire liefert Ihnen bis zum 30.04.2027 letztmalig Ihre Verbrauchsmaterialien (Infusionssets, Reservoire, etc). Die Belieferungsmenge richtet sich nach Ihrem persönlichen Belieferungsintervall. Alle Bestellungen ab dem 01.05.2027 richten Sie direkt an Tandem. Die genauen Kontaktdaten und Hotlines erhalten Sie in einem separaten Schreiben bis Ende 2026.

Datenübermittlung: Damit Tandem Ihre Versorgung nahtlos fortführen kann, benötigen wir Ihre Zustimmung zur Datenweitergabe. Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit und bestätigen Sie dies über den folgenden Link

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Cheffchen
Mitglied

Diamant Schreiber

Beiträge: 4283

Re: tandem macht ohne Vitalaire weiter

17 Aug. 2026 12:00

#131296

Das ist seit Anfang des Jahres bekannt das Tandem auf eigenen Direktvertrieb umstellt und das Weltweit, wie in einigen Länder schon passiert, hat also nichts direkt mit VitalAire zu tun.

Deswegen wohl auch das source Portal nun endlich auch in Deutschland.

Nächstes Treffen 12.09.2026, Berlin Marzahn/Ahrensfelde

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